A Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. registrada com o CNPJ 04.818.662/0001-24, se dedica a oferecer serviços de qualidade aos seus clientes e com o uptime dos servidores garantidos no mínimo de 99.5%, os termos e condições a seguir são normas e condutas a serem seguidas pelos assinantes do serviço de hospedagem, revenda de hospedagem, de parcerias e de registro de domínios, de forma a garantir a continuidade da qualidade dos nossos serviços, com as devidas responsabilidades éticas e legais.
O não cumprimentos destas regras podem levar ao cancelamento imediato da hospedagem, sem prévio aviso e sem direito a reembolso. A Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. detém o livre arbítrio para determinar quando uma conduta é inapropriada.
Atividades que resultem na suspensão ou desativação da assinatura, não darão direito a restituição dos valores pagos.
• INFORMAÇÕES PESSOAIS
É obrigação do assinante prestar informações verídicas quando do fornecimento ou atualização de seu cadastro, bem como deverá se comprometer a mantê-lo sempre atualizado.
A Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet, não envia de maneira alguma informações da conta de hospedagem e nem sobre o registro de domínio, para e-mails não cadastrados. Por isso o cliente deve manter sempre os e-mails atualizados, tanto na Tropical Web como nas empresas de registro de domínios.
A Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. compromete-se a não divulgar os dados cadastrais e dados da conta de hospedagem do assinante a terceiros, exceto em caso de prática criminosa e por ordem judicial.
• O USO ILEGAL
Os servidores da Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. só poderão serem usados para atividades que obedeçam as leis municipais, estaduais e federais do Brasil.
A transmissão, armazenamento ou distribuição de arquivos, dados ou materiais que violem qualquer lei é expressamente proibida. Isto inclui: material com direitos autorais, marcas registradas, segredos industriais ou outras propriedades intelectuais, material difamatório, demonstrações de ódio, apologia ao crime e uso de drogas, racismo, discriminação, programas e jogos piratas, programas de invasão de servidores e redes.
O assinante dos serviços de hospedagem e revenda da Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda., assume que é o único responsável legal pelo conteúdo dos arquivos armazenados em seu site.
• REGISTRO DE DOMÍNIOS
Os registros de domínios só serão liberados após a confirmação de quitação do mesmo, pagamento este; via depósito bancário, transferência bancária, catão de crédito ou boleto bancário (opcional), junto ao banco escolhido e terão validade de 1 ano, a contar da data e hora que foi registrado.
O valor atual para Registro de Domínio e Renovação de Domínio são de R$ 65,00, exceto para os domínios terminados em .net e .org estes o valor é de R$ 75,00, valor este que podem aumentar ou diminuir sem aviso prévio.
O cliente que atrasar o pagamento da renovação do registro do domínio, até à data limite de vencimento, terá seu domínio suspenso automaticamente pelo sistema.
Após 30 (trinta) dias de atraso, o domínio é cancelado, devendo após alguns meses voltar para poder ser registrado novamente. A Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda., não se responsabiliza por domínios cancelados e/ou congelados por pagamento em atraso.
Para o cliente que registrar domínio na Tropical Web, terá o direito a caráter promocional a ter 60 dias de hospedagem grátis, a partir da data do registro do domínio.
A conta de hospedagem somente será liberada, após a confirmação do banco, pelo pagamento referente ao registro do domínio.
Os domínios são administrados pela Tropical Web, não terão painel de controle. Para a troca dos DNS, o cliente enviará por e-mail (somente o e-mail cadastrado na Tropical Web) os novos DNS a serem utilizados em sua hospedagem de site, a Tropical Web se encarregará da troca imediatamente.
O proprietário do domínio fica ciente de manter os seus dados, de cadastro e WHOIS do domínio, sempre atualizado, como por exemplo: ENDEREÇO, TELEFONE, E-MAIL e OUTROS, sob pena do não cumprimento desta, de ter o domínio bloqueado ou cancelado, pelo ICANN.
A transferência de domínio para a Tropical Web ou para outra empresa, somente é permitida após 60 dias decorridos do registro de domínio.
• PAGAMENTO
O meio de pagamento que a Tropical Web utiliza é; depósito/transferência bancária, pelos bancos Bradesco e CEF. Também aceita pagamento via Pagseguro, onde se pode pagar por meio de Cartões de Crédito (várias bandeiras), Transferência Eletrônica (vários bancos) e Boleto . O cliente que fizer o pagamento por meio bancário ou pelo Pagseguro, deverá após o pagamento avisar a Tropical Web, informando o valor, dados, nome e a qual site se refere o pagamento.
• REAJUSTE DE PREÇOS
A Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. poderá aumentar os preços ou poderá diminuir os preços de seus serviços (Domínios, hospedagem de sites e outros), assim que o achar necessário o fazer, sem aviso prévio.
• CONTEÚDO ADULTO
Conteúdo adulto é permitido, exceto sites com pornografia infantil – pedofilia ou com material ilegal.
• SEGURANÇA
Violações, ou tentativas, dos nossos sistemas, redes e servidores são proibidas e podem resultar em processo civil e criminal. Isto inclui: acesso não autorizado, verificar e testar nossos sistemas de segurança e autenticação, dados ou tráfego. Interferência nos serviços de qualquer usuário, servidor, ou rede, incluindo envio de e-mails não autorizados (SPAM), ataques de negação de serviço ou tentativa de sobrecarregar o sistema. Entregaremos os logs á Policia Federal para que analise e puna o responsável.
• CONTEÚDOS DOS SITES COM PROBLEMAS
A Tropical Web não se envolve com scripts, bancos de dados e nem com a programação dos site hospedados. Estes são de inteira responsabilidade de seus desenvolvedores.
• SALAS DE BATE-PAPO – CHAT
Não é permitido o uso e instalação de salas de bate-papo, chat e mensagens instantâneas nos servidores. A não ser o SUPORTE ONLINE o qual contém o tira duvidas ao vivo (CHAT).
• PROGRAMAS RODANDO EM SEGUNDO PLANO
Não é permitido rodar programas em segundo plano, como scripts para IRC, eggdrops, BitchX, Xircon e outros programas que interfiram no funcionamento normal do sistema.
• ENVIO DE E-MAIL NÃO SOLICITADO – SPAM
A prática de SPAM, ou envio em massa de e-mails não solicitados, a partir ou através dos servidores da Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda., ou usando uma caixa postal mantida em nossos servidores é estritamente proibido. A Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. é a única responsável por determinar as medidas cabíveis quando ocorrer este tipo de violação, podendo efetuar o cancelamento imediato da assinatura. Nossa tolerância para esta prática é ZERO. Os servidores da Tropical Web estão pré-configurados para o envio + recebimento de 300 (trezentos) e-mails por hora e o envio de um único e-mail não solicitado é SPAM.
• PRAZOS PARA SUSPENSÃO E CANCELAMENTO DA CONTA DE HOSPEDAGEM E RENOVAÇÃO DE DOMÍNIO
A Tropical Web utiliza os seguintes prazos para a suspensão e cancelamento das contas de hospedagem:
Após 2 dias de atraso, é enviado uma mensagem de AVISO para as contas de e-mails cadastradas.
Após 5 dias de atraso, a conta é suspensa.
Após 60 dias de atraso, a conta é apagada do sistema
A Tropical Web utiliza os seguintes prazos para a suspensão e cancelamento de renovação de domínios:
O domínio é suspenso pelo sistema no dia do prazo limite do pagamento, só podendo sair da suspensão ao renovar o mesmo.
Após 30 dias de atraso, o domínio é retirado do sistema da Tropical Web.
• RESPONSABILIDADE DO ASSINANTE
O assinante é o único responsável por toda atividade originada da sua conta, pelo zelo com o nome do usuário e senha. O assinante assume total responsabilidade por todo o material que estiver em seu site. O uso dos serviços de hospedagem da Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda., requer prévio conhecimento sobre internet, protocolos, arquivos, transferência de dados entre outras atividades. O assinante declara saber que a Tropical Web é responsável apenas por prover espaço para o armazenamento do seu site, conectividade do site com a Internet e os recursos tecnológicos oferecidos no plano contratado, sendo de responsabilidade do assinante criar e atualizar o seu site, e efetuar todas as operações necessárias para sua criação, manutenção e atualização.
É de responsabilidade de cada assinante, manter um backup pessoal de seus arquivos, a Tropical Web não se responsabiliza pelos dados.
• BACKUP
A Tropical Web não se responsabiliza pelos dados que estão nas contas de hospedagem, apagadas por falta de pagamento, por desinteresse do responsável em mante-las. O cliente deve manter um backup pessoal dos dados que estão em sua conta.
• SANÇÕES
O descumprimento da presente política de uso por parte do assinante, pode gerar a desativação e cancelamento da assinatura. A Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. é o único árbitro que determina se uma ação viola as condutas e normas desta política de uso. A Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. tem o direito reservado de remover qualquer assinatura sem prévio aviso ou justificativa.
Quando da violação das normas desta política de uso, a Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. iniciará a apuração do caso, e poderá restringir o acesso do assinante a seu site e arquivos.
Dependendo da gravidade a Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. pode iniciar uma ação judicial contra o assinante e na ocorrência de crime, notificar as autoridades competentes.
A Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda. não efetua reembolso de pagamentos realizados em assinaturas que violarem esta política de uso.
Fica eleito o foro da comarca de Manaus, renunciando-se a todo e qualquer por mais especial que seja, para dirimir quaisquer duvidas do presente contrato.
Esta Política de Uso, pode sofrer alterações ao decorrer do ano.
Tropical Web Hospedagem e Serviços de Internet Ltda.
