Existem outros planos?
Não existem outros planos pré-configurados, mas você pode ter o seu plano personalizado com o espaço em disco e transferência que você precisa. Personalizamos o seu plano com espaço em disco acima de 200MB.
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Porque os Planos de hospedagem da Tropical Web são tão baratos?
A Tropical Web aboliu os supérfluos e os chamados "luxos", nossa empresa é totalmente enxuta, não temos gastos exesivos, com que não tem uso ou que é pouco usado. Experiência adquirida trabalhando em empresas japonesas em vários países da Ásia, onde o lema é: economia, qualidade e satisfação do cliente. Por isso conseguimos trabalhar com preços baixos.
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Não vi telefone para contato. Porque?
Realmente não temos, porque consideramos supérfluo, encarecendo muito o Plano de hospedagem, tendo pouco uso para o cliente, sendo que tem clientes em outros provedores de hospedagem que nunca usaram o telefone e pagam por isso, e se usar, vai pagar o interurbano onde vai encarecer mais ainda o Plano e ainda vai escutar "vamos responder via e-mail ".
Empresas tradicionais no ramos de hospedagem de sites, estão descobrindo que o suporte via telefone é o que mais encarece a hospedagem e já estão abolindo o uso de suporte via telefone, coisa que a Tropical Web já pratica à anos.
Não necessitamos de atendentes com experiência em hospedagem de sites, para ficar no telefone dizendo o que pode ser escrito. Por isso temos o melhor preço e qualidade, em hospedagem de sites do Brasil.
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Após a inscrição, quanto tempo tenho para pagar?
Ao finalizar sua inscrição no site, você receberá um e-mail com instruções para pagamento, se boleto, depósito bancário ou transferência, conforme sua solicitação. O vencimento deste primeiro pagamento é de até 10 (dez) dias após a data da liberação da assinatura.
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Posso agilizar a ativação da assinatura?
Pode sim. Fornecendo dados corretos na sua inscrição e se quiser e tiver domínio, trocar os DNS pelos da Tropical Web:
ns1.tropicalweb.com.br
ns2.tropicalweb.com.br
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Tenho ajuda para transferir o meu domínio para a TWH?
Sim, será um prazer ajudá-lo no processo de transferência do seu domínio.
Todos os assinantes da TWH tem nosso auxilio para o registro e transferencia de domínios, cuidamos de todo o processo: cadastro, pagamento, registro e configuração.
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Quanto tempo leva para ter acesso ao Painel de Controle?
Se os dados fornecidos estiverem todos corretos, a conta é ativada e liberada de imediato.
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Eu não tenho um domínio, a TWH me ajuda a registrar e configurar?
Ao se tornar assinante você tem auxílio total para o registro e configuração do seu domínio. Basta você nos fornecer seus dados de cadastro e nós realizamos o registro no órgão competente, em seu nome.
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Existe um período mínimo de assinatura? Existe contrato mínimo?
Não existe periodo mínimo e nem contrato mínimo de hospedagem, ao assinar um de nossos planos, você fará um cadastro com dados pessoais ou da sua empresa, e será enviado um e-mail com um boleto ou instruções para pagamento. Se você não desejar mais usufruir de nossos serviços, basta solicitar cancelamento e não realizar o pagamento no próximo mês.
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Posso fazer um teste?
Pode fazer um teste sim. Nós garantimos a nossa qualidade de serviço, após a liberação da conta, você terá 10 dias para testar, se você não gostar da hospedagem, poderá solicitar o cancelamento de sua assinatura, nós a cancelaremos sem questionamentos.
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